英国国外に発送される注文の場合、チェックアウト時に発送先住所を入力すると、VAT が自動的に削除されます。

ただし、荷物の到着時に現地当局から税金や関税の支払いを求められる場合があります。Robert Old はこれらの料金に影響を与えることはできませんのでご了承ください。輸出国と輸入国間の貿易協定によって免税限度額が決定される場合があることにご注意ください。

関税および税金の責任はお客様のみが負うものであり、Robert Old はお客様の注文によって発生する税金や関税については一切責任を負いません。

未払いの関税、税金、または手数料 - 関税が未払いの場合、ご注文は配送されず、当社の配送パートナー (DHL、UPS、または Royal Mail など) によって返送される可能性があります。

したがって、Robert Old は、配送プロセス中に発生した費用を差し引いた金額を返金する義務を負います。必要に応じて、費用の内訳を要求することができます。

英国国外で商品を返品する場合は、出荷フォームと税関フォームに「返品商品」と明記してください。

返品された荷物を返品品として申告しなかった場合、輸入時に配送料が発生する場合があります。Robert Old は、輸入料が発生する可能性のある荷物を拒否します。

弊社がお客様の荷物の返品をお手伝いできる場合は、カスタマー サービスにご連絡ください。返品に関する詳しいヘルプは、弊社の配送と返品のページに記載されています。